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中国汽车服务市场深度调查及投资决策
发布日期:2013/10/29   浏览次数:843

    汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例,所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务;售中服务是指促成销售的服务,包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等服务;售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务,包括维修保养、车内装饰(或改装)、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。

    随着中国汽车市场的日趋成熟,“售后服务”越来越被企业重视。中国售后服务发展速度并没有与市场的快速成长相匹配,反而在一定程度上制约了中国汽车行业的发展,削弱了中国汽车的竞争力。在“微增长”时代下服务显得十分重要,不应只看到产销,更应重视汽车后市场。

    我国汽车后市场发展空间巨大,有业内人士曾以“3000亿元市场规模、40%利润率”来概括未来几年的中国汽车售后服务市场。一辆新车购买两三年后,车辆保养将成为车主的主要消费。另外随着私家车主年轻化,他们对车辆的个性需求越来越多,对汽车内饰从材质到样式的要求也越来越高,这是未来汽车后市场发展的一个巨大商机。另外,目前的汽车租赁、融资租赁、汽车用品、车载信息、汽车文化等方面发展都不成熟,有很大的发展空间。

    从目前汽车市场的销售情况来看,汽车销售利润重点已经从前期转移到后期维护,有70%的利润是从售后服务中获得的。汽车消费市场、汽车维修保养市场和汽车保险市场,在中国加入世界贸易组织两三年后正处于转型时期,因此这也正是市场重新分割,抢占市场,抢占客户的最佳时机。对行业来讲,扩充自己的势力范围永远都是很重要的,汽车服务业也不例外。进一步增加自己的业务种类不断扩充市场是共同的发展目标。

    预计到2017年,中国的维修保养产值将达8000亿元。另外,目前国内已经呈现了售后服务市场的全面发展态势,多种业态已出现。值得关注的是,国际性品牌、国际性售后服务品牌开始全面进入中国。随着用户的用车经验日趋丰富,消费重点发生重大转变,这都会导致未来中国的售后服务市场出现几个变化:一是多元化的问题,因为中国消费者是非常多元的,中国经济、结构多元化,消费结构非常多元化;另外是新的格局,以4S店为核心的格局发生重大转变,之后,每一个出现的模式都在抢占自己的市场,希望抢到市场,并且在未来能够巩固和发展。

·布 展:2017年9月6-7日(9:00-17:00)
·开 幕:2017年9月8日   (9:20)
·展 出:2017年9月8-10日(9:00-16:30)
·撤 展:2017年9月10日   (15:00)
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